Rozszerzona gwarancja

ROZSZERZONA GWARANCJA 36 / 48 MIESIĘCY

„WYMIANA NA NOWY”

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady rozszerzonej gwarancji oferowanej przez EXON ELECTRONICS Jarosław Kalwat, zwanej dalej „Gwarantem”.

  2. Rozszerzona gwarancja ma charakter dobrowolny i stanowi dodatkowe świadczenie umowne, niebędące usługą ubezpieczeniową.

  3. Rozszerzona gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów prawa.

  4. Rozszerzona gwarancja obowiązuje wyłącznie w przypadku jej odrębnego zakupu.

II. Okres obowiązywania

  1. Rozszerzona gwarancja dostępna jest w dwóch wariantach:

  • 36 miesięcy (24 miesiące gwarancji podstawowej + 12 miesięcy rozszerzenia),

  • 48 miesięcy (24 miesiące gwarancji podstawowej + 24 miesiące rozszerzenia).

  1. Okres liczony jest od dnia wydania urządzenia Kupującemu.

  2. W przypadku wymiany urządzenia na nowe, nowy egzemplarz otrzymuje standardowy okres gwarancji wynoszący 24 miesiące od dnia jego wydania.

  3. Nowy okres gwarancyjny urządzenia wydanego w ramach wymiany jest niezależny od pierwotnej rozszerzonej gwarancji.

III. Zakres ochrony

  1. Rozszerzona gwarancja obejmuje:

  • wady fabryczne urządzenia,

  • usterki techniczne podzespołów,

  • awarie niewynikające z winy użytkownika,

  • błędy systemowe i firmware, których nie można usunąć poprzez reset lub aktualizację.

  1. Rozszerzona gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń mechanicznych,

  • zalania,

  • śladów niewłaściwego użytkowania,

  • ingerencji osób trzecich,

  • naturalnego zużycia eksploatacyjnego (bateria, paski, przyciski),

  • uszkodzeń powstałych wskutek działania siły wyższej,

  • uszkodzeń wynikających z modyfikacji oprogramowania.

IV. Jednorazowa wymiana urządzenia

  1. W okresie obowiązywania rozszerzonej gwarancji Klient ma prawo do jednej wymiany urządzenia na nowe, jeśli awaria kwalifikuje się do warunków gwarancji.

  2. Po uznaniu reklamacji:

  • urządzenie nie jest naprawiane – podlega wymianie,

  • Klient może wybrać ten sam model lub model alternatywny zgodnie z zasadami poniżej.

Warianty wymiany:

a) Wymiana na model droższy – Klient dopłaca różnicę.
b) Wymiana na model tańszy (minimum 80% wartości pierwotnej) – różnica jest zwracana.
c) Wymiana na model o wartości poniżej 80% nie jest możliwa.

  1. Łączna wartość nowych urządzeń nie może przekroczyć wartości reklamowanego produktu (chyba że Klient dopłaci różnicę).

V. Procedura zgłoszenia

  1. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: [email protected]

  2. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • dane Klienta,

  • numer dowodu zakupu,

  • opis usterki,

  • dokumentację fotograficzną (jeśli możliwe).

  1. Urządzenie należy przesłać po wstępnej akceptacji zgłoszenia.

  2. Weryfikacja zgłoszenia następuje w terminie do 14 dni roboczych.

VI. Wyłączenia i ograniczenie odpowiedzialności

  1. Rozszerzona gwarancja nie obejmuje szkód pośrednich, utraconych korzyści, utraty danych ani strat wynikających z braku możliwości korzystania z urządzenia.

  2. Odpowiedzialność Gwaranta ograniczona jest do wartości urządzenia objętego rozszerzoną gwarancją.

  3. Urządzenia marki EXON nie są wyrobami medycznymi. Wyniki pomiarów mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do diagnozy ani decyzji medycznych.

  4. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za sposób interpretacji danych zdrowotnych przez użytkownika.

VII. Odstąpienie od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, Klientowi przysługuje zwrot pełnej kwoty zapłaconej za rozszerzoną gwarancję.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2025 roku.

  2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Gwaranta.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.